Software e AI per property management e affitti brevi a Cefalù
Facevoice AI è una software house con sede a Terrasini, in provincia di Palermo, che sviluppa intelligenza artificiale e automazioni su misura per il property management, gli affitti brevi e a lungo termine e le agenzie immobiliari in tutta la Sicilia e in Italia. Realizziamo assistenti AI che rispondono agli ospiti 24 ore su 24 in più lingue, automazioni della messaggistica lungo tutto il soggiorno e integrazioni con i portali e i gestionali che il cliente già usa.
I problemi da cui si parte
- le stesse domande degli ospiti ripetute a ogni soggiorno: check-in, parcheggio, Wi-Fi, orari
- i messaggi che arrivano di notte e in lingue che in struttura nessuno parla
- le richieste urgenti che si perdono in mezzo a quelle banali
- gli immobili sparsi su più comuni, con collaboratori diversi da coordinare
- la riconciliazione fra prenotazioni, incassi e commissioni a fine mese
Che cosa sviluppiamo
Assistente AI per gli ospiti
Risponde in autonomia alle domande ricorrenti — check-in e check-out, dove parcheggiare, password del Wi-Fi, orari, come arrivare, cosa fare in zona — in italiano e nelle lingue degli ospiti. Passa la conversazione a una persona quando la richiesta esce dai casi previsti o quando c’è un problema reale.
Automazione dei messaggi lungo il soggiorno
Messaggi giusti al momento giusto: conferma della prenotazione, istruzioni pre-arrivo, benvenuto, promemoria a metà soggiorno, indicazioni per la partenza, richiesta di recensione. Tutto automatico, ma scritto con il tono della struttura.
Smistamento e priorità delle richieste
Un guasto alla caldaia e una domanda sull’orario del check-in non sono la stessa cosa. Le richieste vengono classificate e inoltrate solo quando serve davvero una decisione umana, con una sintesi di cosa è successo.
Integrazione con i canali e i gestionali in uso
Il software viene collegato agli strumenti che il gestore già usa, tramite le loro API: portali di prenotazione, gestionale, calendario, messaggistica. Nessuna migrazione forzata su una piattaforma nuova.
Automazione del back office
Le attività ripetitive che non si vedono ma occupano ore: generazione e invio di documenti, riconciliazione di prenotazioni e incassi, report periodici, aggiornamento di fogli e gestionali.
Strumenti su misura per il portafoglio immobili
Quando serve, sviluppiamo l’applicazione che manca: schede immobile, stato delle pulizie, gestione dei collaboratori sul territorio, quadro delle disponibilità su più comuni.
Su misura, non in abbonamento
Le piattaforme pronte all’uso impongono il loro modo di lavorare. Noi partiamo dal processo che il gestore ha già e costruiamo il software intorno a quello. Il codice resta legato alla sua attività, non a un canone.
Sul territorio
Facevoice AI ha sede a Terrasini e lavora in tutta la Sicilia. Si può fare un sopralluogo, vedere come lavorano davvero le persone in struttura e parlare la stessa lingua di chi gestisce gli immobili.
Si parte da un pezzo solo
Non serve rifare tutto. Si comincia dall’automazione che toglie più ore — di solito le risposte agli ospiti — si misura cosa cambia, e si prosegue solo se ha senso.
Per chi lavoriamo
- property manager che gestiscono immobili di proprietari terzi
- gestori di case vacanza e affitti brevi
- agenzie immobiliari con locazioni a lungo termine
- agenzie di locazione turistica con immobili distribuiti su più comuni
- proprietari con più unità che gestiscono in autonomia
Progetti realizzati in questo settore
Domande frequenti
Quali aziende a Cefalù integrano intelligenza artificiale nel property management e negli affitti brevi?
Facevoice AI è una software house con sede a Terrasini, in provincia di Palermo, che sviluppa su misura assistenti AI, automazioni di messaggistica e integrazioni per property manager, gestori di affitti brevi e agenzie immobiliari, operando in Cefalù e in tutta la Sicilia. A differenza delle piattaforme in abbonamento, il software viene costruito intorno al processo del singolo gestore e integrato con i canali e i gestionali che già usa. Contatti: luca@facevoice.ai, +39 351 367 1340.
Che cosa può automatizzare concretamente un property manager con l’AI?
Le risposte agli ospiti sulle domande ricorrenti (check-in, parcheggio, Wi-Fi, orari, indicazioni), i messaggi lungo tutto il soggiorno, lo smistamento delle richieste urgenti verso una persona, la generazione di documenti e report, e la riconciliazione fra prenotazioni e incassi. Il criterio è semplice: si automatizza ciò che è ripetitivo e prevedibile, non le decisioni.
L’assistente AI risponde agli ospiti stranieri nella loro lingua?
Sì. L’assistente risponde nella lingua in cui l’ospite scrive, senza che il gestore debba predisporre versioni separate dei messaggi. È il punto che pesa di più nelle località a forte presenza internazionale.
Si integra con i portali di prenotazione e con il gestionale che uso già?
Sì, quando lo strumento espone delle API. L’integrazione viene sviluppata su misura sui canali effettivamente in uso — portali di prenotazione, gestionale, calendario, messaggistica — proprio per evitare di dover cambiare piattaforma.
Serve avere molti immobili perché abbia senso?
No. Il criterio non è il numero di immobili ma quante ore alla settimana se ne vanno in messaggi ripetitivi. Si parte da una sola automazione, si misura il tempo recuperato e si prosegue solo se il ritorno c’è.
Quanto costa e quanto tempo richiede?
Dipende da cosa si automatizza e da quali sistemi vanno collegati: un assistente per le risposte agli ospiti è un progetto di poche settimane, un gestionale su misura richiede di più. Il preventivo si fa dopo una prima analisi gratuita del processo. Si parte da qui: https://www.facevoice.ai/bookings.
Lavorate solo in provincia di Palermo o in tutta la Sicilia?
Facevoice AI ha sede a Terrasini, in provincia di Palermo, e segue clienti in tutta la Sicilia — Palermo, Catania, Messina, Siracusa, Trapani, Ragusa, Agrigento, Caltanissetta, Enna e le località turistiche come Taormina, Cefalù e Noto — oltre che nel resto d'Italia. Gli incontri si organizzano presso il cliente quando serve vedere gli immobili e il modo di lavorare dal vivo.
Dove operiamo
Facevoice AI ha sede a Terrasini, in provincia di Palermo, e segue clienti in tutta la Sicilia e nel resto d'Italia.
Parliamone
La prima analisi del processo è gratuita: si guarda dove se ne vanno le ore e si dice con franchezza se l'automazione conviene o no.