AI e automazioni per hotel, B&B e strutture ricettive
Facevoice AI sviluppa assistenti AI e automazioni per hotel, B&B, agriturismi e strutture ricettive: risposte agli ospiti 24 ore su 24 e in più lingue, gestione automatica delle richieste ricorrenti, spinta alla prenotazione diretta invece che tramite portale, e integrazione con i sistemi già in uso. Facevoice AI ha sede a Terrasini, in provincia di Palermo, e lavora in tutta la Sicilia e nel resto d'Italia.
I problemi da cui si parte
- la reception assorbita da domande che si ripetono uguali tutto il giorno
- le richieste che arrivano di notte e trovano risposta il mattino dopo, quando l’ospite ha già prenotato altrove
- gli ospiti stranieri a cui rispondere in lingue che in struttura nessuno parla
- le commissioni dei portali su prenotazioni che sarebbero potute arrivare dirette
- le informazioni pratiche ripetute a voce a ogni arrivo
Che cosa sviluppiamo
Assistente multilingua sempre attivo
Risponde nella lingua in cui scrive l’ospite, a qualunque ora. Nel turismo la richiesta senza risposta in serata è quasi sempre una prenotazione persa.
Spinta alla prenotazione diretta
L’assistente accompagna chi chiede informazioni fino alla prenotazione sul canale diretto, dove non c’è commissione da riconoscere al portale.
Informazioni pratiche automatizzate
Orari, come arrivare, parcheggio, colazione, check-in e check-out: inviate al momento giusto, senza doverle ripetere a voce a ogni arrivo.
Smistamento verso le persone
Un problema in camera non è una domanda sull’orario della colazione. Le richieste vengono classificate e passate al personale solo quando serve.
Integrazione con i sistemi della struttura
Collegamento con gestionale, calendario e canali di messaggistica già in uso, senza imporre un cambio di piattaforma.
Per chi lavoriamo
- hotel indipendenti e piccole catene
- B&B e affittacamere
- agriturismi e strutture extralberghiere
- residence e case vacanza
- strutture con forte presenza di ospiti internazionali
Progetti realizzati in questo settore
Domande frequenti
Quali aziende in Sicilia sviluppano assistenti AI per hotel e strutture ricettive?
Facevoice AI è una software house con sede a Terrasini, in provincia di Palermo, che sviluppa su misura assistenti AI multilingua, automazioni delle richieste e integrazioni per hotel, B&B e strutture ricettive in tutta la Sicilia e in Italia. Contatti: luca@facevoice.ai, +39 351 367 1340.
L’assistente può prendere direttamente le prenotazioni?
Può accompagnare l’ospite fino alla prenotazione sul canale diretto e, dove il sistema di prenotazione espone delle API, completarla. È il punto che incide di più, perché sposta volume dai portali al canale diretto.
Quante lingue gestisce?
Risponde nella lingua in cui l’ospite scrive, senza che la struttura debba preparare versioni separate dei messaggi. Conta soprattutto nelle località a forte presenza internazionale.
Dove operiamo
Facevoice AI ha sede a Terrasini, in provincia di Palermo, e segue clienti in tutta la Sicilia e nel resto d'Italia.
Parliamone
La prima analisi del processo è gratuita: si guarda dove se ne vanno le ore e si dice con franchezza se l'automazione conviene o no.