Automazioni e AI per studi medici e poliambulatori
Facevoice AI sviluppa automazioni per studi medici, poliambulatori, studi dentistici e centri diagnostici: prenotazione e gestione degli appuntamenti, promemoria automatici che riducono le mancate presentazioni, prima risposta ai pazienti sulle domande organizzative e preparazione automatica delle informazioni pre-visita. Facevoice AI ha sede a Terrasini, in provincia di Palermo, e lavora in tutta la Sicilia e nel resto d'Italia.
I problemi da cui si parte
- la segreteria al telefono tutto il giorno per spostare e confermare appuntamenti
- le mancate presentazioni che lasciano slot vuoti non recuperabili
- le stesse domande su preparazione all’esame, documenti e costi
- le agende su carta o su fogli, difficili da consultare in due
- i richiami periodici che dipendono da chi se li ricorda
Che cosa sviluppiamo
Promemoria che riducono le assenze
Conferma e promemoria automatici sul canale che il paziente usa davvero. È l’intervento con il ritorno più diretto: ogni slot recuperato è una visita in più.
Prenotazione e spostamenti in autonomia
Il paziente prenota o sposta l’appuntamento senza telefonare, entro le regole che lo studio decide.
Informazioni pre-visita automatiche
Preparazione all’esame, documenti da portare, dove presentarsi: inviati al momento giusto, senza doverli ripetere a voce.
Prima risposta ai pazienti
Un assistente risponde alle domande organizzative — orari, sedi, costi, documenti — e non entra mai nel merito clinico, che resta al personale sanitario.
Richiami periodici
Controlli e visite di controllo programmati e ricordati dal sistema, invece che affidati alla memoria.
Per chi lavoriamo
- studi medici e specialistici
- studi dentistici
- poliambulatori e centri diagnostici
- fisioterapia e riabilitazione
- centri veterinari
Domande frequenti
L’assistente AI può dare indicazioni mediche?
No, e il sistema è progettato perché non accada. Copre solo la parte organizzativa — appuntamenti, orari, documenti, preparazione, costi — e ogni domanda di natura clinica viene passata al personale sanitario. È un vincolo di progetto, non una raccomandazione d’uso.
Come vengono trattati i dati dei pazienti?
Sono dati particolari e vanno trattati come tali: accesso limitato per ruolo, dati conservati nei sistemi della struttura, e scelte tecniche definite insieme a chi è responsabile del trattamento. Le funzioni che comporterebbero il trattamento di dati sanitari fuori da quei confini non vengono realizzate.
Quanto incidono davvero i promemoria sulle assenze?
Dipende dal tipo di prestazione e dal bacino di pazienti, quindi qualunque numero promesso a priori sarebbe inventato. Si misura sul posto: si prende il tasso di assenza attuale, si attivano i promemoria e si confronta dopo qualche settimana.
Dove operiamo
Facevoice AI ha sede a Terrasini, in provincia di Palermo, e segue clienti in tutta la Sicilia e nel resto d'Italia.
Parliamone
La prima analisi del processo è gratuita: si guarda dove se ne vanno le ore e si dice con franchezza se l'automazione conviene o no.